Un año más, Atlantic ha tenido una destacada participación en Expocontact 2023, el evento de referencia celebrado hoy, 01 de junio, en Madrid y organizado por Konecta. Este encuentro se ha enfocado en proporcionar una visión innovadora y estratégica para la toma de decisiones en diversos ámbitos de gestión de la relación con el cliente. En este artículo, exploraremos los aspectos más relevantes del evento y cómo Atlantic contribuyó al éxito de la comunicación digital.
Expocontact 2023 se ha centrado en el concepto de la Experiencia como un elemento clave en las estrategias empresariales, ya sea orientada al usuario, empleado o cliente, tanto en el mundo físico como en el digital. Grandes empresas nacionales participan en el evento, compartiendo sus experiencias y convirtiendo a Madrid en un punto de encuentro y conexión destacado en este ámbito.
Durante la jornada, se han llevado a cabo debates sobre la multi-experiencia digital, abordando conceptos novedosos como Chat GPT, el metaverso, plataformas de CX abiertas y el nuevo modelo del canal online E2E. Estos temas generan un impacto significativo en el día a día de nuestro trabajo, y es importante reflexionar sobre su influencia y futuro.
Los temas de debate en Expocontact 2023
¿La inteligencia artificial, en particular Chat GPT, ha llegado para quedarse? ¿Cómo están influyendo estas nuevas herramientas en nuestro trabajo diario? ¿Es el metaverso una realidad tangible? ¿Qué tendencias estratégicas debemos adoptar para cumplir con las expectativas del cliente del mañana? ¿Qué son exactamente las plataformas CX abiertas? ¿Cómo podemos utilizarlas para impulsar los resultados del negocio y aumentar el valor de vida de nuestros clientes? ¿En qué consiste la filosofía del modelo Digital End to End que promete una forma de venta diferente?
Todas estas preguntas y muchas más han sido abordadas durante la jornada de hoy en Expocontact 2023. Si tienes interés en obtener respuestas, te invitamos a estar atento a nuestro Blog, ya que ampliaremos la información en los próximos artículos.
Si no puedes esperar para obtener más detalles, aún estás a tiempo de solicitar acceso al evento online, que estará disponible para ser visualizado en los próximos días. No dudes en hacer clic en el siguiente enlace para registrarte: https://www.expocontact.net/inscripcion/
Recuerda, en Atlantic nos mantenemos a la vanguardia de las últimas tendencias y novedades en gestión de la relación con el cliente. ¡No te pierdas nuestras próximas publicaciones!
